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Qual è la priorità: la lead generation o il CRM?

10 novembre 2016 Antos Scrivi un commento

Le aziende moderne si affidano alla lead generation per ottenere nuovi clienti e utilizzano il CRM per gestire i contatti commerciali per trasformarli in vendite. Ma da dove cominciare? qual è la priorità: la lead generation o il CRM?

 

E’ quasi come rispondere alla domanda se viene prima l’uovo o la gallina.

uovo o gallina

 

Al lettore potrebbe venire spontaneo rispondere “la lead generation”, tale risposta è comprensibile, altrimenti non avrebbe senso investire in un CRM che possa gestire le trattative laddove i clienti non ci sono. In realtà, però non esiste una verità assoluta. L’uno può dipende dall’altro e viceversa. La questione è se sia piuttosto necessario focalizzarsi prima sull’una o sull’altra.

 

Ma ancor prima di parlare di CRM e lead generation è necessario fare un passo indietro e introdurre un altro concetto a monte: si tratta dell’organizzazione aziendale.

 

Che cosa intendo? Ora te lo spiego: l’organizzazione aziendale non è altro che un modus operandi che un’azienda adotta al suo interno per coordinare le persone e le attività attraverso processi e metodi prestabiliti con il fine di orientarli al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

 

Non a caso, spesso si sente dire “Un’ottima organizzazione è alla base del successo dell’azienda”. Ma l’organizzazione non crea valore senza che qualcuno inneschi il ciclo/processo…. e chi lo crea sono le risorse dell’azienda, che attraverso l’organizzazione, il metodo, la filosofia, il know-how, la professionalità, creano valore e portano al successo dell’azienda.

L’ORGANIZZAZIONE ALLA BASE DEL CRM E DEL MARKETING

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L’obiettivo dell’azienda dev’essere chiaro e condiviso tra direzione e team esecutivo. Il 50% dei progetti di organizzazione entra in crisi per la mancanza di obiettivi chiari o perché non si è definito il loro valore per l’azienda.

 

In presenza di obiettivi confusi o di scarso valore il cambiamento viene percepito come un costo e, molto spesso, ostacolato dagli attori stessi del progetto.

 

Quali sono dunque gli elementi chiavi per una strategia di successo in un’azienda?

 

Ti lascio 3 elementi chiavi per migliorare l’organizzazione del tuo business:

 

I 3 MUST HAVE PER UNA STRATEGIA DI SUCCESSO
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In assenza di questi elementi chiave i processi aziendali falliscono.

 

Ma torniamo a noi. In che modo il CRM si collega al successo aziendale?

 

5 motivi per cui il CRM è lo strumento che viene utilizzato da un’azienda organizzata
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E la lead generation in che modo si collega all’organizzazione?

 

5 motivi per cui le attività di marketing fanno parte di un’azienda organizzata

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Bene! Ma qual è la priorità e da dove cominciare?

 

L’implementazione di un CRM in azienda e il processo di generazione dei lead non hanno una priorità. Sono tutti e due collegati nella cosiddetta “azienda condivisa”. Il primo permette l’esecuzione delle attività commerciali e dei processi operativi, mentre il secondo definisce le strategie di comunicazione e di lead generation. Entrambi derivano dai processi aziendali.

 

Per avere successo, alla base della piramide ci dev’essere l’organizzazione con tutti i suoi key elements funzionanti. Prima di dare priorità a una delle due, concentrati su come migliorare la tua attuale organizzazione aziendale e applica i concetti esposti sopra.

 

Ricorda! Una strategia commerciale “CRM oriented” porta a una concreta crescita economica e migliora la prosperità dell’azienda.

 

Siamo alla ricerca di un Consulente e di un Designer

5 agosto 2016 Antos, Career Scrivi un commento

Antos Business Tools è una software house fortemente orientata ai progetti di organizzazione aziendale.

Il CRM è uno dei settori di maggior sviluppo, grazie all’esperienza maturata con decine di progetti di successo ed al consolidamento di alcune best practices molto efficaci, gli utenti si trovano ad incrementare le proprie performance commerciali in modo rapido e definitivo.

Stiamo inoltre realizzando una nuova ed innovativa piattaforma MES (Manufacturing Execution System) per le aziende manifatturiere.
Dal mercato nazionale ci stiamo espandendo all’estero grazie ad un approccio tecnico molto moderno.

La user experience è il nostro punto di forza, la nostra soluzione viene distribuita tramite l’approccio commerciale TRY&SUBSCRIBE.

Che cosa cerchiamo?

Siamo alla ricerca di un Consulente Tecnico Senior nell’area CRM da inserire nel nostro team. La figura richiesta si occuperà principalmente di elaborare ed implementare progetti di medie dimensioni basati sulla piattaforma SugarCRM.
Il candidato, oltre ad avere un’ottima preparazione tecnica, deve possedere spiccate doti di comunicazioni e di leadership in grado di sostenere sia le attività di “technical evangelist” che guidare lo sviluppo dei progetti “on the road”.

Sede di lavoro: Camerano (AN). I candidati interessati possono inoltrare il proprio CV a hr@antos.it.


Le Aree di Responsabilità

  • Responsabilità della progettazione e sviluppo di soluzioni personalizzate sulla piattaforma SugarCRM, integrazione di applicazione e migrazione dei dati
  • Effettuare gap analisys per valutare compromessi con la tecnologia e la fattibilità, adattarsi e gestire eventuali vincoli del progetto
  • Dare assistenza agli utenti SugarCRM
  • Progettare e realizzare soluzioni tecnologiche di business focalizzate su marketing automation e sales management
  • Essere coinvolto direttamente nel controllo dello sviluppo, nelle specifiche, nei flussi di processo, nella progettazione delle applicazioni, nella configurazione dell’applicazione, effettuare dei test e implementazioni
  • Lavorare direttamente con i clienti per condurre progetti, facilitare le sessioni di analisi dei processi di business
  • Contribuire alla crescita dell’esperienza CRM attraverso principi di leadership, sviluppare soluzioni che accelerano il business, contribuire allo sviluppo di risorse riutilizzabili, collaborare con le altre aree operative (reclutamento, onboarding, formazione, abilitazione, etc.)

I titoli di studio e l’esperienza

  • Laurea triennale in Informatica, Economia o aver conseguito anni di esperienza professionale in un settore equivalente
  • Almeno 2 anni di esperienza pratica di livello tecnico o di programmazione, preferibilmente con la piattaforma SugarCRM
  • Conoscenza e comprensione del sistema e l’architettura di integrazione dei dati e una forte comprensione dei database relazionali (MySQL, SQL Server, Oracle, ecc)
  • Esperienza e comprensione delle metodologie di sviluppo software, come ad esempio Agile
  • Eccellenti doti comunicative nonché capacità di ascolto ricettivo, abilità di presentare idee complesse in modo chiaro, conciso ad un pubblico tecnico e non tecnico.
  • Conoscenza dei concetti di gestione del progetto e delle tecnologie.
  • Capacità di apprendere rapidamente in un ambiente dinamico e lavorare con scadenze tassative
  • Collaborare nel lavoro in team ed essere in grado di lavorare con team virtuali e cross-funzionali.
  • Capacità di destreggiarsi tra più progetti ed attività.
  • Residente nelle Marche con disponibilità a spostamenti in tutta Italia

Se pensi che questo ruolo faccia per te, inviaci subito il tuo CV!

Che cosa cerchiamo?

Stiamo inoltre cercando un User Experience Designer specializzato nell’interfaccia utente/UI, di talento, per creare incredibili esperienze utente.
Il candidato ideale deve avere un occhio per il design, pulito e friendly; deve possedere competenze per la realizzazione di interfaccia utente/UI di qualità superiore ed essere in grado di tradurre i requisiti di alto livello in flussi di interazione ed artefatti, nonché di trasformarli in bellissime, intuitive e funzionali interfacce utente.

Sede di lavoro: Camerano (AN). I candidati interessati possono inoltrare il proprio CV a hr@antos.it.

Responsabilità

  • Collaborare con l’area ingegneria del prodotto per definire e implementare soluzioni innovative per l’implementazione/realizzazione del prodotto, la grafica e l’esperienza
  • Eseguire tutte le fasi della progettazione visiva, dal concept al passaggio di consegne all’ingegneria
  • Concettualizzare idee originali che portano alla semplicità, eliminare le “barriere” in progetti complessi
  • Creare wireframe, storyboard, user flows, process flows e site maps per comunicare efficacemente l’interazione e le idee di design
  • Presentare e sostenere il progetto UX ed i “punti chiave del progetto” verso i colleghi e le altri parti interessate a livello esecutivo
  • Pianificare sessioni di test di usabilità e la definizione di protocolli di prova
    Utilizzando prove per l’intuizione utente, analisi, e parametri di riferimento per guidare le decisioni di progettazione, euristica e analisi della concorrenza
  • Condurre ricerche e valutare il feedback degli utenti
  • Stabilire e promuovere linee guida di progettazione, le best practice e standard

Requisiti

  • Comprovata esperienza UI
  • Capacità di dimostrare abilità nella progettazione UI
  • Solida esperienza nella creazione di wireframe, storyboard, user flows, process flows e site maps
  • Ottima conoscenza di Photoshop, Illustrator, Moqups o altri strumenti di progettazione visiva e wire-framing
  • Conoscenza/competenza dei linguaggi C#, HTML, CSS e JavaScript per la prototipazione rapida
  • Competenze/conoscenza di visual design e con particolare sensibilità per l’interazione user-system
  • Possibilità di presentare i propri disegni e promuovere le proprie soluzioni alle varie parti interessate
  • Capacità di risolvere i problemi in modo creativo ed efficace
  • Ottima capacità di comunicazione scritta e verbale
  • Ottima conoscenza lingua inglese
  • Sempre aggiornato sulle ultime tendenze di UI/interfaccia utente, le tecniche e le tecnologie
  • Esperienza di lavoro in un processo di sviluppo Agile / Scrum

Se pensi che questo ruolo faccia per te, inviaci subito il tuo CV!!

 

 

ANTOS SPONSOR DI EVO DIGITAL EVOLUTION

3 agosto 2016 Antos, Eventi, Formazione, Gestione commerciale, Gestione marketing Scrivi un commento

6 OTTOBRE – VILLA GENS CAMURIA – CAMERANO (AN)

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L’utente digitale e la vendita convenzionale, storia di una sfida.

Inizialmente l’impatto di internet sulle vendite sembrava non influente, gli esperti di vendita pensavano che per perfezionare un acquisto il cliente non potesse prescindere dal rapporto umano.

L’avvento e la crescita dell’e-commerce da tempo ha fatto ricredere tutti coloro che pensavano ad una vendita convenzionale come unica opzione per sviluppare il volume d’affari, ma non tutti possono vendere i propri prodotti/servizi via internet o, perlomeno, non tutti sono pronti a farlo.

Molte aziende continuano a vendere in modo convenzionale anche se ormai molti dei loro nuovi clienti nascono da un’esperienza digitale: visitare un sito internet, fare una “googlata” per cercare un prodotto, un servizio o semplicemente il prezzo migliore è normale per tutti gli acquirenti under 50.

Ma le aziende convenzionali (non e-commerce) riescono a trasformare agevolmente un contatto digitale in un cliente soddisfatto?

I venditori gradiscono i contatti digitali o preferiscono il contatto convenzionale (fiera, telemarketing, passa parola etc…)?

Le risorse investite per creare contatti “su internet” garantiscono un buon ritorno o si investe su questi mezzi perché “bisogna esserci”?

Troppo spesso le aziende si lamentano che i contatti digitali non convertono in vendite.

E’ ora di scoprire dove sta il problema, chi non sta rispettando le regole!

Il prossimo 6 Ottobre la suggestiva location di Villa Gens Camuria a Camerano (AN) ospiterà EVO, un evento tutto dedicato alle vendite sviluppate dai contatti digitali. Noi di Antos non potevamo mancare, e saremo presenti sia in qualità di sponsor che di speaker.

Il nostro CIO Danilo Pasqualini ti introdurrà alla customer journey, perché ogni acquisto è un viaggio e rendere affascinante la meta è il talento che ogni venditore dovrebbe avere.

Affrettati, se prenoti entro il 31 Agosto hai il 50% di sconto, visita subito www.evodigitalevolution.com e scopri il programma completo! Che cosa stai aspettando?

Risultati Antos primo semestre 2013

28 agosto 2013 Antos 1 Commento

Lo staff di Antos


Si è svolto lo scorso 2 agosto il Summary Meeting Antos relativo ai risultati aziendali del primo semestre 2013.
L’evento (il secondo dei tre organizzati ogni anno dalla Direzione Aziendale) è un immancabile appuntamento che Antos riserva al proprio Staff per condividere novità, iniziative, risultati raggiunti ed obiettivi.

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